ग्लेयर एग्रो रिफंड/रिटर्न नीति:

रिफंड/वापसी अनुरोध पर तभी विचार किया जाएगा जब रिफंड अनुरोध ऑर्डर देने के 7 दिनों के भीतर किया गया हो। (अनुरोध केवल तभी स्वीकार किया जाएगा जब उत्पाद क्षतिग्रस्त, डुप्लिकेट या मात्रा भिन्न पाया जाता है)।

वापसी/धन वापसी अनुरोध पर तभी कार्रवाई की जाएगी यदि:

• यह निर्धारित किया जाए कि उत्पाद आपके पास रहते हुए क्षतिग्रस्त नहीं हुआ।
• उत्पाद वही हो जो आपको भेजा गया था।
• उत्पाद मूल स्थिति में वापस किया जाए।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें। हालाँकि, व्यापारी द्वारा अपने स्तर पर जाँच करने और निर्धारित करने के बाद ही अनुरोध पर विचार किया जाएगा। उत्पादों की प्राप्ति के 48 घंटों के भीतर इसकी सूचना दी जानी चाहिए।

यदि आपको लगता है कि आपको जो उत्पाद मिला है वह साइट पर दिखाए गए अनुसार या साइट पर बताए गए विवरण के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 24 घंटे के भीतर तुरंत हमारी ग्राहक सेवा को इसकी जानकारी देनी चाहिए। हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी शिकायत पर उचित रूप से विचार करने के बाद ही कोई निर्णय लेगी।

नोट: यदि आपने ऑनलाइन भुगतान पोर्टल के माध्यम से भुगतान किया है और आप बिना किसी उचित कारण के ऑर्डर रद्द कर रहे हैं, तो भुगतान गेटवे शुल्क 3% + जीएसटी आपकी रिफंड राशि से काट लिया जाएगा।

उत्पाद वापस करते समय ग्लेयर एग्रो द्वारा उपलब्ध कराए गए मैनिफेस्ट का प्रिंट निकालना आपकी जिम्मेदारी है।

रिफंड कैसे अनुरोध करें?

रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, बस अपनी खरीदारी के सात (7) दिनों के भीतर हमें glareagro@gmail.com पर अपनी खरीदारी की जानकारी मेल करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर (ऑर्डर करने के बाद आपको ईमेल/संदेश के ज़रिए भेजा गया) शामिल करें और वैकल्पिक रूप से हमें बताएं कि आप रिफ़ंड का अनुरोध क्यों कर रहे हैं – हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया को बहुत गंभीरता से लेते हैं और इसका उपयोग अपने उत्पादों और सेवा की गुणवत्ता को लगातार बेहतर बनाने के लिए करते हैं।

ग्राहक सहायता टीम द्वारा समस्या का सत्यापन और विश्लेषण करने के बाद रिफंड संसाधित किया जाता है, लेकिन यह आपके बैंक खाते में तभी दिखाई देगा जब उत्पाद हब में वापस आ जाएगा। एक बार जब रिफंड संसाधित हो जाता है तो हम आपको रिफंड लेनदेन विवरण के साथ ईमेल और एसएमएस के माध्यम से सूचित करेंगे।

रिफंड तभी प्रोसेस किया जाएगा जब उत्पाद अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त न हो, और मूल पैकेजिंग के साथ हो और रसीद और चालान के साथ हो। उत्पाद के हमारे गोदाम में सफलतापूर्वक वापस आने के बाद रिफंड शुरू किया जाएगा।

नोट: रिफंड के लिए, ग्राहक का नाम और बैंक खाते का नाम ग्लेयर एग्रो खाते के साथ पंजीकृत नाम के समान होना चाहिए। ग्राहक को रिफंड के लिए आधार कार्ड या पैन कार्ड के साथ रद्द किए गए चेक या पासबुक की फोटो भेजनी होगी।

किसी भी प्रश्न के लिए, हमें मेल करें: glareagropvtltd@gmail.com

कृपया ध्यान दें:

बीजों की अंकुरण कई बाहरी कारकों पर निर्भर करता है जैसे मिट्टी की गुणवत्ता, वातावरण, उर्वरक, सिंचाई आदि। इसलिए ग्लेयर एग्रो 100% बीजों की अंकुरण और फसल की गारंटी नहीं दे सकता, यही कारण है कि बीजों के लिए रिफंड लागू नहीं है।

जीवित पौधों पर कोई वारंटी नहीं है क्योंकि उनकी वृद्धि, फूलना और फलना कई जलवायु परिस्थितियों पर निर्भर करता है जैसे हवा, मिट्टी का प्रकार, पानी, आर्द्रता और तापमान, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

कृपया ध्यान दें कि धनवापसी हमारी विशेष टीम द्वारा लौटाए गए उत्पाद की उचित जांच के बाद ही की जाएगी।

ग्लेयर एग्रो किसी भी समय बिना किसी पूर्व सूचना के या उसके साथ नियम और शर्तों को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमेशा नियम और शर्तों से अपडेट रहें, कृपया समय-समय पर इस वेबसाइट की समीक्षा करें।

विवादों का निपटारा बहरोड़ न्यायालय के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।